PREGUNTAS FRECUENTES POR EL SERVICIO DE BP REMESAS
1.¿QUÉ MARCAS DE REMESAS PAGAMOS ACTUALMENTE EN BANPAÍS?
En nuestros puntos de servicio y a través de nuestros canales electrónicos, puedes cobrar remesas provenientes de las siguientes empresas remesadoras:
- MoneyGram
- Western Union
- Vigo
- Ria
- BTS
- Barri Group
- Viamericas
- Dinex
- IDT / Boss Revolution
- Intercambio Express
- Small World
- Intermex
- Maxi Transfer
- Remitly
- Money Exchange
- Sigue
- UniTeller
2. ¿CÓMO PUEDO HACER PARA COBRAR MI REMESA EN BANPAÍS?
Nosotros te ofrecemos varios canales para cobrar tu remesa si tienes una cuenta de ahorro o cheque Banpaís.
- Una opción para que solicites el depósito a tu cuenta es por medio de:
- WhatsApp: 2545-1212
- Correo electrónico: asuservicio@banpais.hn
- Llamada telefónica: 2545-1212
Se excluye BTS, solo puede ser cobrada en agencia.
- También puedes descargar la remesa de Western Union y MoneyGram por medio de Tigo Money
- En forma presencial en agencias Banpaís de acuerdo al horario de servicio establecido por las autoridades nacionales.
3. ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UTILIZAR EL SERVICIO DE CRÉDITO A CUENTA?
- Comodidad al cobrar tu remesa de manera rápida y segura desde donde te encuentres.
- Horario extendido los 7 días de la semana.
- Al acreditar el dinero en tu cuenta Banpaís puedes realizar compras con tu tarjeta de débito o realizar retiros de efectivo en ATMs.
Puedes escribirnos al correo: asuservicio@banpais.hn
4. ¿CUÁNTO PUEDE ESTAR UNA REMESA ACTIVA SIN RETIRAR?
Seguido te detallamos los tiempos por:
- Western Union – 90 días
- MoneyGram – 90 días
- Ria – 30 días
- Barri Group – 30 días
- Dinex – 30 días
- IDT / Boss Revolution – 30 días
- Intercambio Express – 30 días
- Intermex – 30 días
- Maxi Transfer – 30 días
- Remitly – 30 días
- BTS – 60 días
- Viamericas – 30 días
- Small World – 30 días
- Money Exchange – 30 días
- Sigue – 30 días
- UniTeller – 30 días
5. ¿CÓMO PUEDO COBRAR UNA REMESA DE MONEYGRAM Y WESTERN UNION SI NO TENGO CUENTA EN BANPAÍS?
Puedes cobrarla por medio de Tigo Money de acuerdo al cupo de tu billetera electrónica Tigo Money.
6. ¿CÓMO PUEDO AFILIARME A TIGO MONEY?
Tienes dos opciones para registrarte:
- Marcando desde el celular *555 #Send
- Descargando e ingresando al App Tigo Money a través de Google Play o Play Store.
- Para completar la activación Después del Registro, el cliente recibirá un SMS del remitente 565, para completar datos adicionales y al completar las respuestas se le enviara un nuevo mensaje SMS informándole que ya está activada exitosamente.
7. ¿NECESITO CUENTA DE BANPAÍS PARA USAR TIGO MONEY?
No, no necesitas cuenta de Banpaís. Debes tener número de Tigo y afiliarte a la billetera de Tigo Money, luego puedes cobrar tu remesas MoneyGram y Western Union desde Tigo Money.
